Besoin de conseils - arnaque ou vice caché ?

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Rispounchous
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Besoin de conseils - arnaque ou vice caché ?

Messagepar Rispounchous » lun. févr. 13, 2017 9:16 pm

Bonjour à tous
Voila le "petit" souci
Ma copina a acheté récemment une voiture sur un site que je croyais sérieux, un site dont la réclame télévisuelle fait apparaître un pirate ou un homme des cavernes cherchant un véhicule d'occasion a faible kilométrage...... (pour ne citer personne).

Au début avant l'achet, elle l'a vue et le pare choc était frotté et décalé légèrement au niveau avant Droit.
Ils l'ont repeint pour la vente, et remis d'aplomb.

Au CT, pas de défauts, et la récemment nous avons décelé une usure anormale des pneus avants.
Elle l'a portée au garage, et il y aurait un décalage au niveau du triangle avant droit.
Lettre à la maison mère, Pour l'instant rien...
Certes, cela ne se ressent que légèrement au roulage, mais tout de même ...

Elle la dépose une journée pour faire un parrallélisme avant, et le soir: verdict: réglage impossible. Il faut changer les triangles, voire même un passage au marbre.

Quels seraient les recours que nous puissions avoir contre eux ?
A mon avis, nous devrions faire des devis et faire appel a son asurance pour expertiser la voiture, et se retourner, mais comment ?

Avez vous des avis ?

Bonne soirée =
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Re: Besoin de conseils - arnaque ou vice caché ?

Messagepar sorcierste » lun. févr. 13, 2017 9:47 pm

bah y'a pas 36 solutions, le véhicule a subit un choc, donc soit tu te fais rembourser intégralement, soit ils te l'échange et tous les frais sont a leur charge ( CG etc... )

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Re: Besoin de conseils - arnaque ou vice caché ?

Messagepar Rispounchous » lun. févr. 13, 2017 11:31 pm

Merci de ta réponse
Je viens d'avoir Madame au téléphone, et j'ai du nouveau.
Il y a un mois, elle a eu la crémaillère de direction qui fuyait au coté droit, celle ci a été remplacée et prise en charge par le mandataire, qui avoie qu'il y a eu un choc léger, mais rien d'alarmant.
Au jour d'aujourd'hui, ils veulent nous faire croire que nous sommes fautifs, et que ce sont nous qui avons détérioré le triangle.

A savoir que le véhicule a été acheté il y a six mois.
Ils ont donc reconnu qu'il y avait eu un choc léger, et ont pris en charge la crémaillère.
Est ce que nous pouvons faire valoir le vice caché ?
merci d'avance
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Re: Besoin de conseils - arnaque ou vice caché ?

Messagepar sorcierste » mar. févr. 14, 2017 4:42 am

si tu as un écrit de leur part concernant le choc oui, tu peux faire valoir tes droits facilement, dans le cas contraire, c'est pas impossible, mais ça va être compliqué ;)